Obchodné podmienky
Formát dát a príprava dokumentu
Zákazku vytlačíme zo súborov vo formáte CDR do X3(13), PDF, JPG (min. 300 dpi), Word.
Kvalita
Ak nebude k zákazke dodaný digitálny nátlačok alebo sa klient nezúčastní spustenia tlače, súhlasíte s nastaveniami podľa normy ISO. Výrobcovia farieb neodporúčajú zákazky okamžite spracovávať po dotlačení. Ak požadujete zákazku expresne vytlačiť a spracovať v ten istý deň, zohľadnite to už pri grafickom návrhu. Podľa možnosí sa vyhnite najmä veľkým plochám farieb a použitiu matného papiera - zamedzíte možné obťahovanie. K zákazke vyžadujúcej dokončovacie spracovanie iné ako rezanie, je potrebné dodať maketu výslednej publikácie.
Reklamácie
Reklamáciu je potrebné uplatniť okamžite pri preberaní, ak ide o zjavnú vadu (nevyhovujúci formát, farebnosť, papier a pod.). Ak ide o skrytú vadu, reklamáciu je potrebné uplatniť do 5 kalendárnych dní odo dňa prevzatia. Objednávateľ umožní zhotoviteľovi vadné dielo opraviť alebo prerobiť v náhradnom termíne. V prípade nákladnosti alebo technickej nemožnosti opravy ponúkne zhotoviteľ zľavu z ceny. Na reklamácie chýb spôsobených grafickými a technologickými chybami na strane objednávateľa sa neprihliadne.
